一、商场超市保洁的要求与标准

1、 对大堂地面进行彻底清扫和抛光，并定期打蜡，上蜡时，必须注意划区进行，操作时，提醒客人注意，以防止滑倒。

2、 对大厅门口及台阶进行清刷冲洗，做好“三包”工作。

3、 定期对门外的圆柱钢架擦拭，上光亮剂，及圆柱彻底清刷。

4、 对电梯进行清洁和保养，擦电梯门，擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘，保证无杂物，定期对电梯门、四壁进行上光打蜡，每周日24：00更换星期地毯。

5、 定期对公共区域的所有玻璃进行清擦，保证明亮无尘。

6、 定期对电梯厅的石材进行翻新护理。

7、 定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗，如发现墙纸有破损需马上更换，保证无灰尘如新。

8、 对大厅内所有的茶几、沙发、桌子等家具及灯具、标牌、烟筒、烟缸、台灯进行清洁打扫，使之干净明亮，光洁无尘。如果发现问题及时修理。

9、 对大厅地面的地厅子进行内外彻底清刷，保持光亮。

10、清除卫生间内垃圾杂物，定期清洗除垢。

11、用吸尘器吸去地毯、地垫、地面印花、沙发等各处的灰尘，清理垃圾并随时保持干净无泥土、积尘。

12、清洗外围的车场，使之干净光洁。

13、清洁瓷砖地面进行，使之干净无污。

14、清洗烟箱内的石子，使之清洁均匀，随时清除里面的垃圾物品。

二、 商场超市保洁服务承诺：

1、   快捷及时：动作快捷，清理及时。

2、   彻底洁净：不遗漏死角，不敷衍了事。

3、   统一协调：与商场工作人员协调到位，商场检查保洁工作有问题及时改正、补救。各保洁员协调一致，既独立作业，又相互协作。

4、   安全到位：爱护商场财物，防止消防隐患，遵守法律法规。

5、   文明节约：遇到顾客询问，微笑回答。主动避让顾客行走，一切以商场和顾客为先。节约成本，节约资源，为商场省心服务。